Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal.
Introducción
En theravionluxa, entendemos la importancia de la privacidad y la protección de datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de creatividad fotográfica en theravionluxa.sbs.
Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Información que Recopilamos
Información Personal Directa
- Nombre completo y dirección de correo electrónico durante el registro
- Información de perfil que elijas compartir voluntariamente
- Fotografías y contenido creativo que subas a la plataforma
- Comentarios y interacciones en nuestra comunidad
- Información de contacto cuando nos escribes directamente
Información Técnica Automática
| Tipo de Dato | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP | Seguridad y análisis geográfico | 90 días |
| Cookies de sesión | Funcionalidad del sitio | Sesión activa |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia usuario | 24 meses |
| Información del dispositivo | Optimización y compatibilidad | 12 meses |
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que benefician tanto a ti como a nuestra comunidad creativa:
Propósito Principal: Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de fotografía, facilitar el aprendizaje y crear una comunidad segura para fotógrafos de todos los niveles.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses fotográficos
- Enviar notificaciones importantes sobre actualizaciones del curso y nuevos contenidos
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
- Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros recursos educativos
- Facilitar interacciones seguras dentro de la comunidad
Compartir Información con Terceros
Mantenemos un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de datos. Solo compartimos información personal en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma. Estos incluyen servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores:
- Están contractualmente obligados a proteger tu información
- Solo pueden usar datos para proporcionar servicios específicos
- Cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros
- No pueden utilizar tu información para sus propios fines comerciales
Requerimientos Legales
En raras ocasiones, podemos estar obligados a divulgar información personal para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones legales o para proteger los derechos y seguridad de nuestros usuarios y la plataforma.
Tus Derechos y Control
Tienes control total sobre tu información personal y múltiples derechos garantizados bajo las leyes de protección de datos:
Acceso Inmediato: Puedes acceder y descargar toda tu información personal desde tu panel de usuario en cualquier momento, 24/7.
- Derecho de Acceso: Solicita una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corrige cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Elimina tu cuenta y todos los datos asociados permanentemente
- Derecho de Portabilidad: Exporta tus datos en formato legible por máquina
- Derecho de Oposición: Objeta el procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Restringe cómo procesamos tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a info@theravionluxa.sbs con tu solicitud específica. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 72 horas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos con claves rotativas
- Autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automatizadas con cifrado
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
- Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley:
| Tipo de Información | Período de Retención | Motivo |
|---|---|---|
| Información de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Proporcionar servicios |
| Datos de facturación | 7 años | Obligaciones fiscales |
| Registros de comunicación | 3 años | Soporte al cliente |
| Datos de marketing (con consentimiento) | Hasta retirar consentimiento | Comunicaciones promocionales |
| Logs de seguridad | 12 meses | Seguridad y prevención de fraude |
Una vez expirado el período de retención, eliminamos permanentemente todos los datos de nuestros sistemas y copias de seguridad.
Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:
- Solo transferimos datos a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales estándar para garantizar protección equivalente
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes controlar completamente el uso de cookies a través de tu navegador:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Análisis: Proporcionan información sobre el uso del sitio (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de tu cuenta o configurando tu navegador para rechazar cookies específicas.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas y tomaremos medidas para prevenir futuros accesos no autorizados.
Cambios en esta Política
Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que sigue siendo precisa y actualizada. Cualquier cambio significativo será comunicado con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a todos los usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestra página principal
- Actualización de la fecha de "última revisión" en esta página
Conservamos versiones históricas de esta política para que puedas revisar cambios anteriores. Tu uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos de privacidad?
Email: info@theravionluxa.sbs
Dirección: Adriano VI Kalea,
14-16, Oficina 5
01008 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 981 148 471
Respondemos a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas.